הצעד הראשון בהזמנת שירותי פינוי הוא פנייה לחברה אמינה ומוכרת בתחום, דוגמת
"שי פינוי דירה". נציג מטעם החברה יתאם ביקור בדירה כדי להעריך את היקף העבודה, סוגי החפצים לפינוי, דרכי הגישה לבניין, וכן הלאה. על בסיס הסיור וצרכי הלקוח יוכן תכנון מפורט של הפרויקט הכולל הצעת מחיר. עם קבלת ההצעה וחתימת חוזה, העבודה יכולה להתחיל. תחילה, צוות מומחים מנוסה ינפה ויארוז בקפידה את כל החפצים, ויפריד אותם לקטגוריות – פריטים למסירה ללקוח, לתרומה,
למכירה, ולפינוי. כל קבוצה תסומן בבירור בהתאם. לאחר מכן, הצוות יוציא את הארגזים והפריטים מהדירה אל המשאית, וידאג לנעול ולאטום היטב כל שקית ומארז. לבסוף, לאחר שהבית יתרוקן, הוא יעבור
ניקיון יסודי לפני החזרתו ללקוח במצב מצוין.