ההתמודדות עם ההיבט הרגשי ב
פינוי בתים של אספנים דורשת רגישות רבה. צוות שי פינוי דירה עובר הכשרה מיוחדת לטיפול במצבים אלה. הם עובדים בקצב המתאים לאספן, מאפשרים לו להיות מעורב בתהליך קבלת ההחלטות, ומספקים תמיכה רגשית לאורך כל התהליך. במקרים מסוימים, משתפים פעולה עם אנשי מקצוע בתחום בריאות הנפש לתמיכה נוספת. יש התחשבות מיוחדת במנהגים ובאמונות המקומיות של בית שמש.