התהליך מתחיל בהערכת מצב מקיפה של הבית והמצב הנפשי של הדייר. שי פינוי דירה מפתחת תוכנית פעולה מותאמת אישית, הכוללת
פינוי דירה מוזנחת בשלבים, תוך שיתוף פעולה מלא עם הדייר. הצוות עובד על מיון וסינון החפצים, פינוי הפסולת, וארגון מחדש של המרחב. במקביל, ניתנת תמיכה רגשית ופסיכולוגית לאורך כל התהליך.