בכפר סבא, העיר הירוקה והשקטה שזוכה בכל שנה להכרה כאחד המקומות הטובים ביותר לחיות בישראל, אנחנו נתקלים בסיפורים שמוכיחים שגם במקומות הכי יפים יש אנשים שזקוקים לעזרה. בין השדרות המוצלות והפארקים המטופחים, מאחורי חזיתות של בתים יפים ושכונות מסודרות, אנחנו פוגשים בני אדם שהחיים הציבו אותם למבחנים קשים. בכפר סבא למדנו להעריך את החשיבות של שמירה על כבוד האדם גם כשהוא זקוק לעזרה הכי בסיסית.
כפר סבא – איכות חיים והתחשבות חברתית
כפר סבא ידועה כעיר עם איכות חיים גבוהה, שירותים מעולים ותושבים מעורבים. זו עיר שבה אנשים דואגים לסביבה, מקפידים על נקיון ועל מראה יפה של השכונות. אבל מה שהכי מרשים בכפר סבא זה הרגישות החברתית של התושבים והנכונות שלהם לעזור למי שזקוק לכך.
בשכונות כמו כפר גנים, נורדאו, צפון העיר והמרכז ההיסטורי, אנחנו פוגשים קהילות חזקות שיודעות לדאוג אחת לשנייה. יש כאן מסורת של עזרה הדדית שעוברת מדור לדור, ותושבים שמבינים שחוזק הקהילה נמדד ביכולת שלה לטפל בכל החברים שלה.
העבודה שלנו עם המחלקה לשירותים חברתיים של עיריית כפר סבא הובילה לפיתוח גישות חדשניות להתמודדות עם אתגרים של הזנחת דירות ואגרנות כפייתית. הצוות של העירייה מקצועי מאוד ומבין את המורכבות של כל מקרה, מה שמאפשר לנו לעבוד יחד בצורה יעילה ומכבדת.
האתגר של עזרה במקום מבוסס
אחד האתגרים הייחודיים של העבודה בכפר סבא זה שלפעמים אנשים מתקשים לקבל עזרה במקום שנחשב למבוסס וטוב. יש תושבים שחיים במצוקה אבל מתביישים לבקש עזרה כי הם מרגישים שזה לא מתאים לתדמית של העיר או של השכונה שבה הם גרים.
במקרים כאלה אנחנו עובדים בעדינות מיוחדת ובדיסקרטיות מלאה. אנחנו מבינים שחשוב לשמור על הכבוד העצמי של האנשים שאנחנו עוזרים להם, ולוודא שהם לא ירגישו שהם "מוציאים את כפר סבא החוצה" או פוגעים במוניטין של השכונה.
הגישה שלנו היא לעבוד בצורה מכבדת ומקצועית שמטפלת בבעיה אבל גם שומרת על הפרטיות ועל התחושה שמדובר בפתרון זמני שיוביל לחזרה למצב תקין. אנחנו רואים את עצמנו כשותפים לתהליך של שיקום ולא כגורם חיצוני שמגיע לפתור בעיה.
שיתוף פעולה עם הקהילה המקומית
מה שמיוחד בעבודה בכפר סבא זה הנכונות של הקהילה המקומית להיות מעורבת בפתרון. יש הרבה תושבים שרוצים לתרום, לעזור, ולהיות חלק מהמאמץ לעזור לשכנים שלהם. זה יוצר סביבה תומכת שעוזרת מאוד לתהליך השיקום.
לפעמים אנחנו מקבלים פניות מתושבים שמכירים שכן שזקוק לעזרה ורוצים לוודא שהוא מקבל את הטיפול הנחוץ. יש גם הרבה מקרים של תושבים שתורמים ריהוט איכותי, מכשירי חשמל תקינים, או בגדים באיכות טובה שיעזרו לנו לצייד דירות בציוد איכותי.
הקהילה היהודית הדתית בעיר מאוד פעילה בנושא של חסד ועזרה לזולת. יש ארגונים רבים שעובדים איתנו ותורמים הן מתרומות של התושבים והן מעבודת התנדבות. זה יוצר רשת תמיכה חזקה שעוזרת לכל אדם שמקבל בית חדש להרגיש שהוא חלק מקהילה דואגת.
סיפורים מעוררי השראה מכפר סבא
בשי פינוי דירה אנחנו זוכים לפגוש בכפר סבא אנשים מיוחדים שהסיפורים שלהם מעוררים השראה. יש לנו סיפור של מורה בדימוס שלימדה דורות שלמים של ילדי כפר סבא ונפלה לדיכאון קשה אחרי פרישה ומות הבעל. הדירה שלה, שהייתה פעם מקום מפגש לחברים ומשפחה, הפכה להיות מקום בו היא התבודדה והתנתקה מהעולם.
כשהגענו לטפל בדירה, גילינו אוסף מדהים של ספרי לימוד, ציורי ילדים ששמרה משנות ההוראה, ומכתבי תודה מתלמידים. עבדנו איתה בסבלנות לשמור על כל הזיכרונות החשובים, ובאותו זמן יצרנו לה מחדש בית שמזמין לחיות.
אחרי שהבית התחדש, היא התחילה לקבל ביקורים מתלמידים לשעבר שבינתיים הפכו למבוגרים עם משפחות משלהם. הם הביאו את הילדים שלהם לבקר את המורה שלהם, והיא החלה להיות שוב המורה שהיא תמיד הייתה – אדם שנותן ומעניק לאחרים.
פרויקטים מיוחדים המותאמים לכפר סבא
בכפר סבא פיתחנו מספר פרויקטים מיוחדים שמותאמים לאופי של העיר ולצרכים של התושבים. אחד מהפרויקטים הוא "דירות מעבר לגרושים" – תוכנית שנועדה לעזור לאנשים שעוברים גירושין ונאלצים לעבור לגור בדירה חדשה וקטנה יותר.
הפרויקט הזה כולל לא רק ציוד הדירה בריהוט מתאים, אלא גם ייעוץ לארגון הבית החדש בצורה שתהיה פונקציונלית ונעימה. אנחנו מקפידים ליצור בבית החדש פינות שמזכירות את הבית הקודם אבל גם מסמלות התחלה חדשה.
פרויקט נוסף שאנחנו גאים בו זה "בתים נגישים לנכים" – תוכנית שפיתחנו יחד עם ארגונים לנכים כדי לצייד דירות במיוחד עבור אנשים עם מוגבלויות. כל דירה כזו מקבלת ציוד מותאם – ריהוט בגובה נכון, ידיות תמיכה, תאורה מותאמת, ואפילו טכנולוגיות חכמות שעוזרות בניהול הבית.
עבודה עם משפחות צעירות
כפר סבא מושכת הרבה משפחות צעירות שמחפשות איכות חיים טובה לילדים שלהן. לפעמים משפחות כאלה נקלעות לקשיים – מחלות, אבטלה, או קשיים אישיים שמשפיעים על יכולת שמירה על הבית.
העבודה עם משפחות צעירות דורשת התאמה מיוחדת. אנחנו מקפידים ליצור בבתים פינות ילדים מסודרות ובטוחות, לדאוג לשולחן עבודה שמתאים לילדים בגיל בית הספר, ולוודא שיש מקום למשחק ולפעילות.
כל משפחה כזו מקבלת גם "ערכת הזנחה" – מוצרי ניקיון, כלי עבודה בסיסיים לתחזוקת הבית, וחוברת הדרכה פשוטה לניהול בית יעיל. המטרה היא לא רק לספק בית מסודר אלא גם לתת כלים למשפחה לשמור על הבית לאורך זמן.
האתגר של שמירה על רמה גבוהה
בכפר סבא יש ציפייה לרמה גבוהה של שירות ואיכות. התושבים רגילים לסטנדרטים גבוהים, ואנחנו מקפידים לעמוד בציפיות האלה גם כשאנחנו עובדים עם אנשים במצוקה.
כל דירה שאנחנו מצטדים בכפר סבא מקבלת טיפול ברמה גבוהה. אנחנו בוחרים ריהוט איכותי, מכשירי חשמל תקינים ואמינים, וחפצי נוי שיפים ומכבדים. המטרה היא שמי שמקבל את הבית החדש ירגיש שהוא מקבל משהו איכותי ויפה, לא רק פונקציונלי.
אנחנו גם מקפידים על תחזוקה מתמשכת. אחרי שמסיימים את ציוד הדירה, אנחנו נשארים בקשר עם הלקוחות ודואגים שהכל עובד כמו שצריך. אם יש בעיה עם מכשיר חשמל או עם רהיט, אנחנו מגיעים לתקן או להחליף.
השפעה על איכות החיים בעיר
העבודה שלנו בכפר סבא תורמת לשמירה על איכות החיים הגבוהה שהעיר מפורסמת בה. כשאנחנו מונעים הזנחה של דירות ועוזרים לאנשים לשמור על בתים מסודרים, אנחנו שומרים על המראה הכללי של השכונות ועל הרגשה הטובה של התושבים.
יש לנו מקרים של דירות שהיו מוזנחות במשך שנים וגרמו לכל הבניין ולשכונה להרגיש לא טוב. אחרי שטיפלנו בהן והן הפכו שוב לבתים יפים ומסודרים, השכנים מדווחים על שיפור משמעותי באיכות החיים שלהם.
המשך הדרך בכפר סבא
אנחנו רואים עתיד מלא אפשרויות לעבודה שלנו בכפר סבא. יש לנו תוכניות לפתח שיתופי פעולה נוספים עם ארגונים מקומיים, להרחיב את הפרויקטים המיוחדים שלנו, ולמצוא דרכים חדשות לעזור לתושבי העיר.
אנחנו חושבים על פיתוח מרכז הדרכה למיומנויות חיים שיעזור לאנשים לא רק לקבל בית מסודר אלא גם ללמוד איך לשמור עליו. זה יכול לכלול סדנאות על ארגון בית, ניהול תקציב משק בית, ואפילו בישול בריא וכלכלי.
העבודה בכפר סבא מלמדת אותנו שעזרה אמיתית היא לא רק פתרון לבעיה מיידית, אלא יצירת תנאים לחיים טובים יותר לאורך זמן. כל דירה שאנחנו מחדשים בכפר סבא היא לא רק בית – זו השקעה בעתיד טוב יותר עבור האדם ועבור כל הקהילה.
