השלבים הראשונים בתהליך הסיוע לגבר הערירי היו קריטיים ליצירת בסיס לשינוי. התחלתי ביצירת קשר עדין ולא שיפוטי, מקשיב לסיפורו ומבין את הרקע למצבו. בניית אמון הייתה חיונית; הקדשתי זמן להקשבה ולהבנת צרכיו וחששותיו. לאחר מכן, הצעתי עזרה בצורה הדרגתית, מתחילה ב
פינוי תכולה קטן ולא מאיים. חשוב היה לשתף אותו בכל החלטה, מכבד את הקצב שלו ואת הקשר הרגשי לחפציו. במקביל, עודדתי אותו לקבל תמיכה מקצועית נוספת, כמו ייעוץ פסיכולוגי, להתמודדות עם השורשים הרגשיים של האגרנות.