שי פינוי דירה מכירה בחשיבות המעורבות המשפחתית ומשלבת אותה באופן אינטגרלי בתהליך ה
פינוי דירה מוזנחת. הם מקיימים פגישות הערכה ראשוניות עם המשפחה כולה, מקשיבים לדאגות ולציפיות של כל בן משפחה. החברה מספקת הדרכה למשפחה על תהליך הפינוי ומעודדת מעורבות פעילה בתכנון וביצוע. הם מציעים סדנאות משפחתיות על
סידור דירות וניהול חפצים, מקנים כלים מעשיים לתמיכה ארוכת טווח. במהלך ה
פינוי תכולה, שי פינוי דירה מאפשרת לבני המשפחה להשתתף באופן מבוקר, תוך כיבוד גבולות ורצונות המטופל. הם גם מספקים תמיכה רגשית למשפחה ומציעים שירותי מעקב וליווי לאחר הפינוי, כדי לסייע בשמירה על ההישגים ומניעת נסיגות.