לצד הטיפול בהיבטים המשפטיים, "שי פינוי דירה" מציעה ליווי מקיף למשפחות לאורך כל שלבי התהליך המורכב של
פינוי דירת נפטר. החל ממיפוי צרכים ראשוני, דרך מיון וארגון של הפריטים לקטגוריות, ועד סיוע בקבלת החלטות לגבי מכירה, תרומה או השמדה של חפצים. הצוות המיומן מפגין רגישות ואמפתיה, ומספק עצה והכוונה כיצד להתמודד עם הפן הרגשי של הפרידה מחפצים שהיו שייכים ליקר שהלך לעולמו. כל זאת, במקביל לשירותי פינוי ו
פינוי זבל יסודיים, הכנת הנכס לשימוש עתידי, וסיוע בתהליכי העברת הבעלות הנדרשים.