העובדים המסורים של "שי פינוי דירה" יספקו ליווי צמוד ותמיכה מקצועית לאורך כל התהליך המאתגר של
פינוי אספנות כפייתית. החברה תהיה זמינה לכל שאלה או בקשה מצד הדייר ומשפחתו, ותשמש כגורם מתווך ומייצב עבורם מול הרשויות. בכל שלב, הצוות יקפיד לפעול בחמלה, בסבלנות ובכבוד, ויעשה כל שביכולתו להבטיח את רווחתו ושלומו של הדייר.