לפיתוח תקשורת פתוחה, שמרו על קווי תקשורת כנים ופתוחים. הביעו את דאגתכם בחמלה, ללא שיפוטיות או ביקורת. הקשיבו בפתיחות לתחושותיהם וחששותיהם של האספנים. הציעו תמיכה ועידוד. זכרו שהתנהגות האגירה נובעת לעתים קרובות מקשיים רגשיים עמוקים.
פינוי חפצים צריך להיעשות תוך דיאלוג רגיש ומכבד.
