ראשית, נציגי החברה יקיימו מפגש אישי עם האגרן ו/או בני משפחתו להסבר על תהליך הפינוי המוצע. יסוכם לוח זמנים גמיש ונוח לביצוע הפינוי. בשלב הראשון, צוות מיומן יערוך מיפוי מדויק של סוגי החפצים בדירה ויסמן אותם לפי קטגוריות: לזריקה, לתרומה, למכירה או לשימור. לאחר מכן, יחל פינוי מבוקר של החפצים מהדירה לפי הסימון שנקבע. האגרן עצמו יוזמן להיות נוכח ולסייע ככל שניתן. הפריטים שסומנו לזריקה, לרבות
אשפה וזבל שהצטברו, יפונו למכולות ומשם לאתרים מורשים בלבד. בגמר הפינוי תתבצע שטיפה וחיטוי של הדירה.
