למשפחה תפקיד מכריע בתמיכה באגרן לאורך התהליך הטיפולי. היא יכולה לסייע ב
סידור דירות, לעודד דבקות בטיפול, ולספק תמיכה רגשית. חשוב שבני המשפחה יקבלו הדרכה כיצד לתמוך באגרן מבלי לחזק את ההתנהגות הבעייתית. שי פינוי דירה מציעה הדרכה למשפחות כחלק מהשירות הכולל.