פינוי וניקוי דירת גרוש מתחיל בהערכה רגישה של המצב. צוות שי פינוי דירה מבצע סקירה מקיפה של הדירה, תוך הבנת הרגישות הרגשית של המצב. יחד עם הלקוח, מפתחים תוכנית
פינוי דירה מוזנחת המתחשבת בצרכיו הרגשיים והמעשיים. התהליך כולל מיון זהיר של חפצים אישיים, תוך הפרדה בין פריטים לשמירה, תרומה או השלכה. מקפידים על כבוד לזיכרונות ולרגשות הקשורים לכל פריט, תוך עידוד עדין להתקדם קדימה. הניקיון כולל טיפול יסודי בכל חלקי הדירה, עם דגש על חידוש ורענון המרחב.