תהליך הפינוי והניקיון בדירות של קשישים מתחיל בגישה רגישה ומכבדת. צוות שי פינוי דירה עובד בקצב המתאים לקשישים, תוך הסבר מפורט על כל שלב. מבצעים
פינוי חפצים בהדרגה, תוך מיון זהיר לקטגוריות: לשמירה, לתרומה, למיחזור ולפינוי. מקדישים תשומת לב מיוחדת לשמירה על חפצים בעלי ערך רגשי. לאחר הפינוי, מתבצע ניקיון יסודי ועדין, תוך שימוש בחומרים בטוחים ולא מגרים. הצוות גם מסייע בארגון מחדש של החלל לנוחות מרבית עבור הקשיש.
