אנו מודעים לכך שלעיתים קרובות, פינוי תכולה של דירה יכול להיות מלווה ברגשות לא נעימים אצל האדם המפנה: במקרים רבים של דירה שנמסרה בירושה, תכולת הדירה היא חפציו של הנפטר, ולכן יש להם ערך סנטימנטלי מיוחד, אף על פי שייתכן ואין להם כלל ערך שימושי. לכן במקרה כזה הפינוי כרוך בקשיים וברגשות מסוימים. אנחנו מבטיחים לבצע את הפינוי בצורה הרגישה והאכפתית ביותר, שתקל על חוויתכם מפינוי הדירה. מקרה נוסף בו חווית פינוי הדירה היא קשה במיוחד הוא במקרה של הרס ונזק שנגרם לדירה, כמו במקרה של דירה שתכולתה נשרפה או הוצפה בשטפון. תמיד קשה לפנות חפצים שהיו שלנו ונהרסו, פנו אלינו, ואנו מבטיחים גם במקרה זה לנהוג בשיא הרגישות האפשרית. מקרים כאלה, שבו אנשים אוגרים חפצים בצורה אובסיסיבית, גם חפצים שאין להם כל שימוש והם בבחינת אשפה של ממש, נקראים
אספנות כפייתית. במקרים כאלה הרגישות חשובה ביותר, הן מצד בני המשפחה והקרובים של האדם שאוגר את החפצים והן מבחינת המפנים. הרגישות והאכפתיות חשובה במיוחד בגלל שהאדם הסובל מהאגרנות אכן מפתח סנטימנטים לכל חפץ וחפץ, ופשוט לא יכול פסיכולוגית להשליך את החפצים הישנים. לכן, בשביל האדם הסובל מהאגרנות, לראות אנשים אחרים שמפנים את תכולת הדירה שלו, תכולה אשר אגר במשך שנים רבות, זהו סבל של ממש, ולכן יש לעשות זאת בזהירות וברגישות, תוך כדי התייעצות עימו ושיתופו בכל צעד וצעד. גם במקרים כאלה של
אגרנות כפייתית אנו מנוסים ולכן יודעים בדיוק כיצד נכון להתנהל במצבים הלא פשוטים הללו.