החברה של שי מעניקה שירות אמפתי ומותאם במיוחד למצבי
אגרנות כפייתית. הם עובדים בשיתוף פעולה הדוק עם המשפחה ועם אנשי טיפול רלוונטיים כדי לבצע את הפינוי ברגישות הנדרשת. העובדים מיומנים בהרגעה ובהכלה של האדם המתמודד עם ההפרעה, תוך גילוי נחישות במשימת הפינוי. הם מסייעים למיין את הפריטים בסבלנות, להחליט מה לשמור ומה לזרוק, ולתת משמעות חדשה למרחב הביתי.