הצוות של שי מספק סל שירותים הוליסטי ומקיף לטיפול בפינוי הבית. כל התהליך מתבצע בתיאום מלא עם המשפחה ועל פי צרכיה. תחילה, העובדים מגיעים לאסוף את החפצים שהוחלט עליהם, תוך מתן ייעוץ והכוונה במיון החפצים לשימור, מכירה, תרומה או
פינוי לאשפה. הם מקפידים לנהוג בכבוד ובזהירות בעת האריזה וההובלה. לאחר מכן מתבצע ניקיון מקיף של הדירה והכנתה למגורים, מכירה או השכרה – הכל בהתאם לתוכניות העתידיות של המשפחה. לכל אורך הדרך, אנשי הצוות זמינים לתמיכה, הכוונה ועזרה במה שתצטרכו.