תהליך פינוי וניקוי מרפסות מתחיל בהערכה מקיפה של מצב המרפסת והחפצים עליה. צוות שי פינוי דירה מפתח תוכנית פינוי מותאמת, מתחשב בגודל המרפסת ובסוגי החפצים. הם מתחילים בפינוי חפצים מיותרים, כולל רהיטים ישנים,
פינוי שטיחים, ופסולת שהצטברה. מבצעים מיון של החפצים לקטגוריות שונות – לשמירה, תרומה, או השלכה. לאחר הפינוי, מבצעים ניקוי יסודי של כל משטחי המרפסת, כולל טיפול בכתמים ובלכלוך מצטבר. מטפלים בצמחייה הקיימת, מסירים צמחים יבשים ומארגנים מחדש את העציצים. לבסוף, מארגנים מחדש את הפריטים שנשארו באופן יעיל ואסתטי.
