כחברה מובילה בתחומה, "שי פינוי דירה" מספקת ללקוחותיה שירות מותאם אישית הלוקח בחשבון את כלל ההיבטים הלוגיסטיים והאנושיים בתהליך הפינוי. כל פרויקט מתחיל עם מיפוי צרכים מקיף בשיחת ייעוץ, בה נציג מנוסה של החברה מעריך את המשימה מול הלקוח ובונה תכנית עבודה מפורטת. בשלב הבא מגיע הצוות המקצועי לשטח, מצויד בכל האמצעים הנדרשים לפינוי בטוח ומהיר. העובדים עוברים על כל פריט בדירה, מארגנים לפי קטגוריות (לשימור,
תרומה, מכירה, זריקה), מנקים ומארזים בקפידה תוך סימון ברור של החפצים והרהיטים. במקביל, הם מפרקים במקצועיות פריטים גדולים וכבדים לצורך שינוע. בסיום האריזה, הכל מועמס בזהירות על המשאיות, מגיע ליעד שתואם מראש, ומורד בבטחה תוך הקפדה על שלמות התכולה. בתום הפינוי, הצוות דואג להשאיר את הנכס נקי לחלוטין, ואף מבצע תיקונים במידת הצורך. לאורך התהליך, הלקוח מתעדכן ומעורב בקבלת החלטות, ובסופו מקבל דירה פנויה ומצוחצחת להשכרה או מכירה מהירה.
