בבואם לקבל שירות מ"שי פינוי דירה", הלקוחות זוכים לחוויה שהיא מעל ומעבר לציפיות. כבר בשיחת הייעוץ הראשונית עם הנציג הם מופתעים לטובה מהסבלנות והנכונות להיכנס לעובי הקורה, להתחשב בצרכים הפרטניים ולגבש פתרון אופטימלי. גם טווח השירותים עצמו חורג מהמקובל, וכולל טיפול מקצה לקצה בכל ההיבטים של הפינוי – מאריזה מסודרת עם סימון ברור, דרך פירוק של רהיטים מורכבים, הובלה בטוחה של
הפריטים למחסן או לדירה החדשה, ועד להרכבה מחדש של הכל ביעד. תוך כדי,
הפסולת מפונה לאתרים מורשים, והנכס המתפנה עובר ניקיון וחיטוי יסודי. כל זה קורה ללא מעורבות מצד הלקוח שפשוט יושב בצד ורואה איך הדירה מתרוקנת במהירות, ללא מאמץ וללא בלאגן. וגולת הכותרת – היחס האישי והאדיב של העובדים, שמקפידים לעדכן את הלקוח לאורך התהליך, נענים לכל משאלה אפשרית, ואף משתדלים לספק בקשות מיוחדות. בסיום הפינוי המהיר, הלקוח מוצא את הדירה במצב מצוין, את החפצים שלו בשלמותם ביעד, ואת עצמו חוסך המון כסף, זמן וטרחה – חוויה בלתי נשכחת שמותירה רק טעם של עוד.